Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa spiega come Wisdomnethyca raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali nel rispetto del GDPR e delle normative italiane.

Chi Siamo e Come Contattarci

Wisdomnethyca è una piattaforma specializzata nello sviluppo di competenze strategiche nel gaming e nella crescita professionale. La nostra sede legale si trova in Via Raffaele Stasi, 269, 84124 Salerno SA, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo [email protected] o al numero +393342360461. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 72 ore lavorative.

Dati che Raccogliamo

Dati di identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono forniti durante la registrazione
Dati di utilizzo: Informazioni sui corsi seguiti, progressi di apprendimento, tempo trascorso sulla piattaforma
Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, cookie di sessione
Dati di pagamento: Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti tramite processori sicuri certificati
Comunicazioni: Messaggi inviati attraverso i nostri canali di supporto e feedback
Categoria Dati Base Legale Periodo di Conservazione
Dati di registrazione Consenso ed esecuzione contratto 5 anni dalla cessazione del servizio
Dati di utilizzo piattaforma Legittimo interesse 2 anni dall'ultimo accesso
Dati di pagamento Obbligo legale fiscale 10 anni per normativa fiscale

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e trasparenti. Non vendiamo mai i dati personali a terze parti per scopi commerciali.

Finalità Principali:

Fornitura dei servizi di formazione e accesso alla piattaforma
Personalizzazione dell'esperienza di apprendimento basata sui tuoi progressi
Comunicazioni relative ai servizi, aggiornamenti e supporto tecnico
Elaborazione dei pagamenti e gestione della fatturazione
Miglioramento della piattaforma attraverso analisi anonimizzate
Adempimento agli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana

Marketing e Comunicazioni Promozionali: Ti invieremo comunicazioni di marketing solo se hai espresso il tuo consenso esplicito. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente in ogni email o contattandoci direttamente.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o per rispettare obblighi legali. Tutti i nostri partner sono soggetti a rigorosi accordi di riservatezza.

Partner Autorizzati:

Processori di pagamento: Stripe e PayPal per elaborare transazioni sicure (dati criptati secondo standard PCI DSS)
Servizi cloud: AWS per hosting sicuro dei dati con server localizzati in Europa
Servizi di email: Mailchimp per comunicazioni autorizzate (solo con consenso esplicito)
Analisi del traffico: Google Analytics con IP anonimizzati per migliorare l'esperienza utente

I Tuoi Diritti Secondo il GDPR

Come cittadino europeo, hai diritti specifici sui tuoi dati personali che rispettiamo scrupolosamente. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi.

Diritto di accesso: Richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti nel tuo profilo
Diritto di cancellazione: Richiedere la completa eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Diritto di portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli altrove
Diritto di limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati in circostanze specifiche
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato su legittimo interesse

Come Esercitare i Tuoi Diritti: Invia una richiesta dettagliata a [email protected] includendo un documento di identità valido. Risponderemo entro 30 giorni con le informazioni richieste o le azioni intraprese. In caso di richieste complesse, potremmo estendere il termine a 60 giorni informandoti tempestivamente.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali.

Misure di Sicurezza Implementate:

Crittografia end-to-end per tutti i dati sensibili (AES-256)
Autenticazione a due fattori per tutti gli account amministrativi
Backup automatici giornalieri con test di ripristino mensili
Monitoraggio continuo degli accessi e delle attività sospette
Formazione regolare del personale sui protocolli di sicurezza
Audit di sicurezza trimestrali condotti da società esterne certificate

In caso di violazione dei dati che potrebbe comportare rischi per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come richiesto dal GDPR.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Tipologie di Cookie Utilizzati:

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento base della piattaforma (accesso, navigazione)
Cookie di prestazione: Raccolgono informazioni anonime su come utilizzi il sito
Cookie di funzionalità: Ricordano le tue preferenze e impostazioni personali
Cookie di marketing: Utilizzati solo con il tuo consenso esplicito per personalizzare contenuti

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano solo verso paesi con livello di protezione adeguato o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Garanzie per i Trasferimenti: Tutti i trasferimenti internazionali sono coperti da accordi specifici che garantiscono lo stesso livello di protezione previsto dal GDPR. Puoi richiedere una copia di questi accordi contattandoci direttamente.

Minori e Protezione dell'Infanzia

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso esplicito dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

I genitori o tutori possono contattarci per rivedere, modificare o richiedere la cancellazione dei dati di minori sotto la loro responsabilità.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025 | Versione: 2.1

Ti informeremo via email di eventuali modifiche significative a questa informativa con almeno 30 giorni di preavviso.

Hai Domande sulla Privacy?

Il nostro team privacy è sempre disponibile per chiarimenti e supporto.

Email: [email protected]

Telefono: +393342360461

Indirizzo: Via Raffaele Stasi, 269, 84124 Salerno SA, Italia